Kakšna je tvoja zakonska pravica do odstopa in kako deluje?

Pravica do odstopa? Za večino izdelkov, ki jih prodaja vidaXL, velja zakonska pravica do odstopa od pogodbe 14 dni po dnevu, ko prejmeš izdelek, oziroma ga prejme druga oseba, ki si jo določil/-a in ni prevoznik. V primeru naročila več izdelkov se obdobje za premislek začne na dan, na katerega prejmeš zadnji izdelek.

Vračali vam bomo z istim načinom plačila, kot je bil uporabljen za začetno transakcijo, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače z vami. VidaXL ne bo zaračunala nobenih stroškov (bančnih ali drugih) za izdajo vašega povračila. Upoštevajte, da vidaXL lahko, kjer je primerno, še vedno odšteje stroške poštnine za vračilo.

Kakšne so tvoje obveznosti? V času obdobja za odstop od pogodbe si lahko izdelek ogledaš tako kot v fizični trgovini. Če v času za razmislek presežeš kar je potrebno za prepoznavanje narave in značilnosti izdelka, odgovarjaš za morebitno izgubo vrednosti izdelka, vidaXL pa lahko upravičeno odšteje izgubo vrednosti od tvojega vračila. Prav tako te prosimo, da izdelke vrneš v originalni embalaži, če je to razumno mogoče.

Kako izkoristiti svojo pravico do odstopa? Če želiš izkoristiti svojo pravico do odstopa od pogodbe, moraš vidaXL o tem obvestiti pred potekom obdobja za razmislek. To lahko storiš na različne načine:

  3. Oddaja evropskega vzorca odstopnega obrazca (glej spodaj). Uporaba tega obrazca ni nujna.

Prednost dajemo zgornjim možnostim.

4. Ali z drugo nedvoumno izjavo, poslano vidaXL na: vidaXL, Mary Kinglseystraat 1, 5928SK, Venlo, the Netherlands, webservice@vidaxl.si

V primerih, ko na spletnem mestu vidaXL označiš, da izkoriščaš svojo zakonsko pravico do odstopa do pogodbe, ti bomo brez odlašanja poslali potrdilo o prejemu odstopa prek varnega nosilca podatkov (npr. po e-pošti).

Kakšni so s tem povezani stroški? Pri uporabi pravice do odstopa od pogodbe, vračilo organiziraš sam/-a. Nastali stroški bodo odvisni od pristojbin, ki ti jih bo zaračunal prevoznik, vendar lahko znašajo približno do 250,00 €.

Obveznosti vidaXL v primeru odstopa? Če odstopiš od pogodbe, ti bomo vrnili vsa plačila, opravljena do te točke (za izdelke, vrnjene z uporabo pravice do odstopa od pogodbe), takoj ko bo mogoče, v vsakem primeru pa najpozneje v 14 dneh po tem, ko vidaXL obvestiš o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe. vidaXL ne vrača nobenih stroškov, ki nastanejo z vračilom izdelka.

Kljub temu lahko odložimo povračilo stroškov, dokler ne prejmemo izdelka nazaj ali dokler ne predložiš dokazila, da je izdelek poslan nazaj, kar se zgodi prej.

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe? Vzorec obrazca za odstop od pogodbe je na voljo tukaj.

Če želiš začeti postopek vračila, izberi eno od spodnjih kontaktnih možnosti. Vodili te bomo skozi postopek.

Kontaktni obrazec (odgovor: 1 delovni dan)

 

Te zanima več o vračilih pri vidaXL? Preberi naše povezane članke:

Preberi več o naših pogojih vračil.