Ali lahko naročeni izdelek zamenjam z drugim?

Sledi svojemu naročilu

Svojemu naročilu lahko slediš kadar koli, z ali brez računa.

Sledi naročilu

Zavedamo se, da si lahko včasih premisliš o izdelku. Kljub temu ne moremo neposredno zamenjati izdelka, ki si ga naročil/-a, za drugega. Če želiš dobiti drug izdelek, moraš slediti nekaj preprostim korakom:

1. Oddaj zahtevek za vračilo izdelka, ki si ga prvotno naročil/-a. Prepričaj se, da je izdelek v originalnem stanju in embalaži, da zagotoviš nemoten postopek vračila.
2. Oddaj novo naročilo za želeni izdelek.

Ta postopek nam pomaga zagotoviti, da vsi izdelki ustrezajo standardom kakovosti in da prejmeš točno tisto, kar želiš. Če potrebuješ kakršno koli pomoč pri zahtevi za vračilo ali imaš vprašanja o naročanju, je naša ekipa za pomoč strankam tu, da ti pomaga.

Te zanima več o vračilih na vidaXL? Preberi nekaj naših povezanih člankov:

• Ali lahko kupim nadomestne dele?
• Ali lahko prekličem svoje naročilo?
• Kje lahko najdem svoj račun?