Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-pošto s povezavo do portala za sledenje, kjer lahko vidite trenutno stanje vaše pošiljke. Če želite izvedeti, v koliko paketih bo vaše naročilo dostavljeno, pojdite v Moj račun > Zgodovina naročil.

Dodatne informacije o posameznem statusu najdete spodaj (od leve proti desni):

Order statuses.png

  1. Obdelava naročila – Vaše naročilo pripravljamo;
  2. Pošiljanje prevozniku – Vaš paket je bil predan prevozniku;
  3. V dostavi – Vaš paket je na poti do vas;
  4. Dostavljeno – Vaš paket je bil uspešno dostavljen.

 

Nisi prejel/-a potrditvenega e-maila? Preveri mapo z vsiljeno pošto. Včasih e-maili končajo tam.

Ne najdeš e-maila v svoji mapi z vsiljeno pošto? Obrni se na našo službo za pomoč strankam, z veseljem ti bomo pomagali.

Kontaktni obrazec (odgovor: 1 delovni dan)

 

Te zanima več o dostavi na vidaXL? Preberi nekaj naših povezanih člankov: