Kako pripraviti in vrniti izdelek z uporabo XLService?

Pri uporabi storitve XLService, vidaXL zate organizira vračilo. Glede na velikost tvojega izdelka bomo organizirali oddajo paketa v paketni trgovini ali prevzem izdelka. Več informacij o vsakem načinu je na voljo spodaj:

Vračilo izdelka: oddaja

Ko organiziramo oddajo paketa, ti bomo po e-pošti poslali etiketo za vračilo. Svoje izdelke odnesi v paketno trgovino.

Preden izdelek dostaviš v paketno trgovino, sledi spodnjim korakom:

  1. Zagotovi, da je izdelek primerno zapakiran, po možnosti v originalni škatli ali škatli podobne velikosti, ki ne presega omejitev, ki smo jih določili. Izdelek mora biti vrnjen v enakem stanju, kot si ga prejel/-a.
  2. S škatle odstrani vse stare nalepke in prilepi nove nalepke, ki smo jih zagotovili.
  3. Izdelek dostavi v najbližjo paketno trgovino in nas o tem obvesti.

Če želiš začeti postopek vračila, izberi eno od spodnjih kontaktnih možnosti. Vodili te bomo skozi postopek.

 

Vračilo izdelka: prevzem

Ko nam posreduješ potrebne podatke, bomo organizirali prevzem s strani enega od naših prevoznikov.

  1. Prepričaj se, da je izdelek primerno zapakiran, po možnosti v originalni škatli ali škatli podobne velikosti, ki ne presega določenih omejitev. Izdelek mora biti vrnjen v enakem stanju, kot si ga prejel/-a.
  2. S škatle odstrani vse stare nalepke.
  3. Potrdi število vrnjenih škatel, njihovo velikost in težo.
  4. Če ti prevoznik preda potrdilo, nam ga pošlji.

Če želiš začeti postopek vračila, izberi eno od spodnjih kontaktnih možnosti. Vodili te bomo skozi postopek.

 

Te zanima več o vračilih na vidaXL? Preberi naše povezane članke:

Preberi več o naših pogojih vračil.